Gordonov model govori o tzv. “ja-porukama” i “ti-porukama”. To je koncept koji objašnjava razliku između “ti-poruka” – optužujućeg načina komunikacije putem koje se drugoj osobi nameće osjećaj krivnje i ujedno uči kako da prebace odgovornost na drugog, te “ja-poruka” – načina komunikacije koji polazi od toga kako se osoba osjeća u danoj situaciji koja je posljedica nekog neadekvatnog ponašanja.
Primjer:
Ti-poruka (negativna poruka)
Ne znaš matematiku, ne učiš i sada si dobio jedan! Neznalico!
Ja-poruka (pozitivna poruka)
Dobio si jedan iz matematike i zabrinut sam za tebe jer se bojim da ćeš zbog toga imati slabiju ocjenu na kraju školske godine pa će to onemogućiti provedbu tvojih planova za budućnost, stoga bih volio da za idući sat i uopće do kraja školske godine budeš spremniji i postigneš željeni uspjeh.
https://www.udruga-let.hr/wp-content/uploads/2014/03/prirucnik2.indd_.pdf
Da pojasnimo, struktura Ja-poruke je:
Kada radiš – navedite konkretno ponašanje koje vam je neprihvatljivo
Osjećam se – navedite kako se radi tog ponašanja osjećate
Zato što – navedite zbog čega je to ponašanje neprihvatljivo
Ponudite alternativu neprihvatljivom ponašanju – predlažem, želim, mislim…
Primjer
Kada se loptaš unutra,
bojim se
da će lopta udariti televizor i razbiti ga.
Predlažem da uzmeš loptu i odeš se igrati u dvorište.
https://dv-ciciban-vg.hr/dokumenti/Ja-poruka.pdf
